氏名・住所変更の方法は
【氏名・住所の変更方法について】
［各種設定］＞［お客さま情報の編集］より変更いただけます。
氏名、または住所の該当項目を押下頂きますと、確認書類のアップロード画面に遷移いたします。
新住所を入力頂[……]
証券口座管理・手続き
区画整理に伴う番地等が変更された場合、手続きは必要ですか
［各種設定］＞［お客さま情報の編集］より該当項目（住所）の「修正アイコン」よりご変更ください。
アップロードして頂く「本人確認書類」は新住所の記載のあるものに限ります。なお、氏名・住所の変更手続きには[……]
区画整理に伴う番地等が変更された場合、手続きは必要ですか Read More »
市町村合併等に伴う住所表示が変更された場合、手続きは必要ですか
［各種設定］＞［お客さま情報の編集］より該当項目（住所）の「修正アイコン」よりご変更ください。アップロードして頂く「本人確認書類」は新住所の記載のあるものに限ります。なお、氏名・住所の変更手続きには「[……]
市町村合併等に伴う住所表示が変更された場合、手続きは必要ですか Read More »
氏名・住所以外のご変更方法について（電話番号、ご職業、勤務先、ご世帯主情報、内部者登録、投資に関するご質問）
［各種設定］＞［お客さま情報の編集］＞［投資情報］または［お客さま情報］を選択のうえ、該当項目の「編集」よりご変更ください。[……]
氏名・住所以外のご変更方法について（電話番号、ご職業、勤務先、ご世帯主情報、内部者登録、投資に関するご質問） Read More »
口座廃止後に年間取引報告書や取引報告書などを確認する方法はありますか
当社では口座廃止のお申し出を頂いた場合、以後取引は出来なくなりますが、翌々年3月末まではログインが可能状態にしておき、その後口座抹消します。
確定申告時（2月中旬～3月中旬）に「特定口座年間取引[……]
口座廃止後に年間取引報告書や取引報告書などを確認する方法はありますか Read More »
国籍の変更方法について
「外国籍⇒外国籍」への変更につきましては、［各種設定］＞［お客さま情報の編集（居住地）］で変更手続きをお願いします。
「国籍」の欄をタップし、「それ以外」を選択すると検索が表示されるので、「在留カー[……]
配当金受取方法の確認・変更できますか。
配当金の受け取り方法の確認・変更は、［各種設定］＞［お客さま情報の編集］より、ご確認・ご変更ください。
※当社の配当金受け取り方法は、「株式数比例配分方式（証券口座でのお受取り）」と「登録配当金受領[……]
配当金受取方法の確認・変更できますか。 Read More »
住所や氏名等、登録情報に変更があった場合、お買い物投資コレカブとセブン銀行それぞれで変更手続きが必要でしょうか？
ご登録いただいているお客さま情報に変更があった場合には、お買い物投資コレカブとセブン銀行それぞれで変更手続きが必要となります。
・お買い物投資コレカブのお客さま情報の確認・変更は、［各種設定］＞［お客[……]
住所や氏名等、登録情報に変更があった場合、お買い物投資コレカブとセブン銀行それぞれで変更手続きが必要でしょうか？ Read More »
お買い物投資コレカブでの外国株式等の取引において、口座開設者の個人情報が「外国にある第三者への提供」に該当する事はありますか。
現在、外国株式については、お客さまのご注文を現地市場に取り次ぐ委託注文ではなく、当社（スマートプラス）が相手方となって取引を成立させる相対取引（＊）のため、お客さまの個人情報は「外国にある第三者への提[……]
お買い物投資コレカブでの外国株式等の取引において、口座開設者の個人情報が「外国にある第三者への提供」に該当する事はありますか。 Read More »
相続に係る残高証明の発行は可能ですか？
相続のお手続きの際にお申し出ください。相続に関してのお手続きは、カスタマーサポートセンター（コレカブお客さま窓口）までご連絡ください。[……]
相続に係る残高証明の発行は可能ですか？ Read More »
配当金受取方法を変更する場合、注意することはありますか
当社もしくは他社にて受領方式を変更された場合、最も遅く届出を行った方式に保管振替機構（ほふり）を通じて配当金受領方法データの上書きが行われます。変更手続きが完了するまで数日間かかる場合があります。また[……]
配当金受取方法を変更する場合、注意することはありますか Read More »
各種証明書、報告書等の書面の発行を依頼したいのですが、どのようにすればよいでしょうか
コレカブお客さま窓口までお電話にてご連絡ください。発行手数料につきましては、実費相当額を申し受けます。[……]
各種証明書、報告書等の書面の発行を依頼したいのですが、どのようにすればよいでしょうか Read More »
お買い物投資コレカブで保有する株式・ETFを他の証券会社に移管（出庫）することはできますか。
原則できません。ただし、他の証券会社で株式公開買付（TOB）に応募する場合等につきましては、コレカブお客さま窓口までご連絡ください。[……]
お買い物投資コレカブで保有する株式・ETFを他の証券会社に移管（出庫）することはできますか。 Read More »
他の証券会社の口座にある株式をお買い物投資コレカブに移管（入庫）することはできますか。
他の証券会社にて保有する株式をお買い物投資コレカブに移管（入庫）することはできません。[……]
他の証券会社の口座にある株式をお買い物投資コレカブに移管（入庫）することはできますか。 Read More »
海外に転勤することになりましたが、取引は継続できますか
海外に転勤される場合、当社でのお取引を継続して頂くことはできません。事前に口座解約のお手続きをして頂く必要がございます。[……]
海外に転勤することになりましたが、取引は継続できますか Read More »
口座名義人が亡くなりましたが、口座の確認はできますか？
ご案内の可否に関しましては、カスタマーサポートセンター（コレカブお客さま窓口）までご連絡ください。[……]
口座名義人が亡くなりましたが、口座の確認はできますか？ Read More »
証券口座の廃止方法は
証券口座の廃止手続きは、書類の郵送にて承っております。
［コレカブ設定］＞[証券口座廃止]＞［口座廃止書面をダウンロード］をダウンロードのうえ、当社まで送付をお願い致します。
証券口座廃止[……]
SMS認証とは何ですか
SMS認証とは、ログイン時に通常のパスワード認証に加えて、ワンタイムパスワード入力による認証を行い、２つの要素を用いて認証する仕組みです。
SMS認証をご利用いただくことで、第三者による不正ログインのリ[……]