SMSが届かない場合、以下の事が考えられます。
■登録の電話番号
＜SMS認証初回設定時＞
入力した電話番号に誤りがある場合、確認コードを受取ることができません。「SMS確認コードを再送したい方はこちら」より正しい電話番号を入力してください。
＜SMS認証初回設定後＞
設定した電話番号が変更になっている場合、確認コードを受取ることができません。コレカブお客さま窓口までご連絡ください。
■通信環境／機内モード
SMSは、電話回線を通じて送受信が行われます。そのため、通信環境が悪かったりWi-Fi通信のみをご利用の場合、SMSを受信できない場合がございます。 Wi-Fi通信のオフまたは、モバイルデータ通信（「4G」「5G」）に通信環境を切り替えてお試しください。 また、機内モード設定になっている場合には解除をお願いします。
■SMSの受信設定（迷惑メールフィルター等）
迷惑メール対策機能で、SMSの一部または全部の受信制限や指定した番号からの受信のみを設定している可能性がございます。 ご利用の端末において、迷惑メールフィルターや海外事業者からの受信設定をご確認ください。
※設定方法がご不明な場合には、ご利用の携帯電話会社（通信キャリア）にてご確認ください。
■その他
・SMSを受信できるサービスを利用していない（サービス未契約やご利用の端末がSMS対応していないなど）
・SMSの保存容量によっては受信できない場合がございます。
・固定電話番号はご利用いただけません。